大数据助力物联网发展，新零售趁势完成蜕变

来源：海牛大数据 时间：2018-05-29 13:50:20 编辑：星晨

从互联网发展到物联网，科技的力量在不断的显现。大数据的概念从出现到在各个领域的应用，一直就备受关注，其中，近两年吵得非常火热的新零售概念此次也将通过大数据完成蜕变。

新零售与大数据的对接，可以看成是数据对于商业三要素人、货、场的重构。要实现这场重构必须从技术和零售两个方面去考虑，大数据提供技术支持，零售业提供发展环境，二者的相互作用是完成“技术驱动零售变革”的必要因素，当然，在DT时代完成新零售的概念也必须要和人工智能相对接。

物联网的发展，将所有的产品对接到线上，这对于新零售而言，无疑是提供了更多的发展方向。海量的产品必将产生海量的购买、库存、价格等信息，利用好这些数据将会助力新零售行业实现更快速的发展。

新零售借力大数据实现蜕变主要体现在以下几个方面。

第一：一物一码，提体验、促进销售

新零售放弃了原来的条形码转而升级为二维码。新零售实践者希望用户产生一个巨大的行为变化：要购物，先扫码。在百货商场，扫码看服饰搭配，商品详情等；在超市场景，扫码看商品溯源，商品详情等。线上与线下的互补，对于增加体验，促进销售有着巨大的作用。

第二：智能导购解决传统零售难题

大到百货商场，小到微型超市，导购行业一直都不可或缺，但这些场景下都会面临同样的问题，导购水平不一影响销售额。随着大数据与人工智能的结合，智能导购的出现成为解决这一问题的主要方式，也成为新零售的一个标志性“产物”。智能导购是交互式的，可以对话的，比如：App里的机器人导购+人工导购。机器人导购比大部分人服务水准高（因为大数据），再用人工导购补充可以达到优秀水准。

第三：解决配送问题，新零售提高用户体验

新零售时代，快递业也发生了巨大变化，短距离配送，是未来的潮流。然而短距离配送却是很多中小型商家无法承担的，这就需要大数据来进行辅助，基于算法与深度学习，完成智能配货与送货。通过大数据对于订单进行处理，将第三方配送与自己配送相结合，提高配送效率，降低运营成本，当然，最为主要的是提高用户体验，促进顾客消费。

最后：大数据解决库存、备货等问题

库存积压、断货缺货都会直接影响零售行业的销售额和盈利，过多的库存必然会造成资金链断裂，断货缺货则直接影响销售额和客户满意度，过去，通过人工备货的方式，很难预估未来市场的变化，也很难预估未来消费者的购买能力，而借助大数据则能直接对接市场需求，且根据大数据的分析，以及对于未来市场变化的预估，对于解决库存、备货等问题将起到重要的作用。

无人收银、24小时无人售货终端、客户行为分析等等，大数据在促进新零售发展方向过程中已经给出了众多的帮助。DT时代，数据是各种决策的基础，技术推动零售大变革，其本质很简单，与每一次市场变革都相似，只是这次的变革是由数据所推动，由大数据开发技术所实现。大数据的影响如今还在不断的深入，随着与物联网的不断结合，新零售行业也必将在DT时代借助大数据完成蜕变。